Антикризисное управление предприятием начинается не с сокращения расходов, а с диагноза. Пока неизвестно, какое направление, какой канал и какой продукт съедают деньги, любое урезание бьёт вслепую: чаще всего первым режут маркетинг, и через два месяца к убытку добавляется падение выручки.
Поэтому первая неделя — это всегда цифры. Раскладываем экономику по направлениям и считаем, сколько денег каждое приносит и сколько забирает. Дальше решения становятся очевидными, и их можно принимать быстро — а в антикризисном управлении скорость решений важнее их изящества.
| Симптом | Что обычно за ним стоит | С чего начинаем |
| Выручка есть, денег нет | Деньги заморожены в запасах и дебиторке | Платёжный календарь, работа с дебиторской задолженностью |
| Прибыль в минусе | Одно-два направления дотируются остальными | Экономика по направлениям, точка безубыточности |
| Решения принимаются вслепую | Отчётность опаздывает на месяц | Управленческая отчётность и дашборд |
| Продажи встали | Воронка не оцифрована, мотивация на оборот | Разбор воронки, мотивация на маржу |
| Команда разбегается | Люди не понимают, что происходит | Честный разговор и понятный план на 90 дней |
Антикризисное управление компанией — это ещё и работа с людьми. В кризисе команда теряет опору быстрее, чем компания теряет деньги: слухи расходятся мгновенно, сильные сотрудники уходят первыми. Поэтому план на 90 дней проговаривается с руководителями вслух — люди должны понимать, куда мы идём и по каким цифрам поймём, что выходим.
Отдельный вопрос — зачем в антикризисном управлении человек со стороны. Кризис-менеджер снаружи полезен ровно тем, что у него нет истории отношений внутри компании. Он не защищает решения, которые принимал год назад, и может сказать собственнику неудобное. Часто именно это и есть недостающий элемент: цифры все видели, а назвать вещи своими именами было некому. С этого и начинается диагностика бизнеса.