Построение отдела продаж под ключ обычно понимают как найм менеджеров. На практике найм — последний шаг: пока не описана воронка и не настроена мотивация, новые люди просто повторят старые ошибки быстрее.
Создание отдела продаж начинается с центрального процесса: как клиент попадает в компанию, кто им занимается, по каким критериям сделка идёт дальше. Только после этого имеет смысл говорить о скриптах и CRM.
Построение отдела продаж с нуля в среднем бизнесе занимает квартал: месяц на проектирование и запуск, два — на отладку по реальным сделкам и корректировку мотивации.