Оцифровка каналов, новые продуктовые направления, операционная команда без ежедневного контроля. По методике, доведённой на загородном отеле: выручка ×2 год к году, два года подряд.
Боли отельного бизнеса, с которыми ко мне приходят чаще всего.
Порядок именно такой: сначала считаем, потом расширяем продукт, потом отдаём команде.
Считаем каждый канал отдельно: прямые, агрегаторы, гео-сервисы, контекст. Становится видно, какой приносит гостей, а какой — убыток.
Базовое проживание — самый конкурентный продукт. Добавляем направления с высокой маржой: ретриты, оздоровительные программы, корпоративы.
Ставим управляющего и менеджеров направлений, вводим еженедельный ритм по метрикам, мотивацию на маржу.
Дашборд с загрузкой, средним чеком, выручкой по направлениям. Смотрите раз в неделю вместо ежедневного погружения.
Названия компаний не раскрываю — по договорённости с собственниками.
Управление отелем упирается в две вещи: структуру каналов продаж и продуктовую линейку. Загрузка отеля сама по себе ничего не говорит о прибыли — номер, проданный через агрегатор со скидкой, и номер, проданный напрямую, дают разную маржу при одинаковой загрузке.
Как увеличить прибыль отеля без стройки и ремонта: вывести каналы в окупаемость по отдельности, добавить продукты с высоким чеком и убрать зависимость операционки от собственника. Это и есть три блока, с которых я начинаю.
Отдельная тема — сезонность. Она лечится не скидками в низкий сезон, а продуктами, которые не зависят от погоды: групповые программы, корпоративные заезды, оздоровительные направления.
Полный формат — это система целиком за 90 дней. Но часто запрос точечный: провести стратсессию, собрать отдел продаж, внедрить ИИ. Ниже — что входит в каждое направление.
Сессия с собственником и командой. На выходе — дорожная карта на 90 дней с ответственными и сроками.
Как проходит сессияОбучение руководителей нейросетям и рабочие сценарии в процессах: контроль качества, отчётность, гипотезы.
Что именно внедряюВоронка, CRM-дисциплина, мотивация на маржу. Продажи перестают зависеть от одного сильного менеджера.
Из чего собирается системаРазбираем, почему выручка растёт, а прибыль стоит, и что мешает выйти на следующий уровень.
Смотреть подробнееВоронка лидов, работа администраторов, повторные продажи и LTV. Свою клинику запустил и продал.
Решения для клиникЗа первые две недели мы проводим диагностику и стратегическую сессию. Если по их итогам у вас нет дорожной карты на 90 дней — или вам просто не понравилось со мной работать — возвращаю оплату полностью.
Причину объяснять не нужно. Достаточно сказать, что не пошло. Деньги возвращаются на счёт в течение трёх рабочих дней. Я предпочту вернуть оплату, чем три месяца тянуть работу, в которую вы не верите.
Разброс не в «пакетах», а в том, сколько работы я беру на себя. Ниже — два полюса. Реальные проекты чаще находятся между ними.
Подключаюсь регулярно на стратегию, метрики и работу с топами. Вы и ваши руководители делаете руками, я отвечаю за то, чтобы система строилась и цифры сходились.
Захожу глубоко в операционку: подбираю и веду подрядчиков по маркетингу и продажам, участвую в найме, строю дашборды и регламенты, работаю с каждым топом лично.
Стоимость зависит от размера команды, количества направлений и того, какую часть работы вы оставляете мне. Пока я не увижу реальный объём, любая цифра будет либо завышенной, либо заниженной — и обоим это невыгодно.
Разбираем вашу ситуацию, показываю точки роста и говорю, в каком формате имеет смысл работать.
Напишу вам лично в течение 24 часов и предложу время встречи в ближайшие три дня.
Если срочно — напишите мне напрямую, ссылки слева.
Четыре часа в неделю — меньше, чем вы уже тратите на планёрки-тушение пожаров. Половину этого времени работает команда, а не только вы. После первого месяца количество ежедневных «пожаров» сокращается — освобождается больше, чем эти четыре часа.
Более 700 разборов в разных нишах. Основной фокус — отели, клиники, дистрибуция и B2B-услуги. За пределами этих ниш тоже работаю: методика не меняется от отрасли, меняются метрики. Главное условие одно — у вас есть топ-команда.
Первые две недели — под гарантию. Если после диагностики и стратсессии у вас не будет дорожной карты на 90 дней — или вам просто не понравится со мной работать — возвращаю оплату полностью в течение трёх рабочих дней. Причину объяснять не нужно: мне невыгодно тянуть три месяца работу, в которую вы не верите.
Потому что объём работы у компании на 100 млн с тремя топами и у компании на 900 млн с пятью направлениями отличается в разы. Я мог бы назвать одну цифру и заложить в неё запас на худший случай — но тогда переплачивали бы те, у кого задача проще. Формат и цену определяем на диагностике, когда я вижу реальную картину.
Одна оптимизация канала трафика окупает работу за месяц. В отельном кейсе правильно оцифрованная воронка окупила годовое сотрудничество за несколько недель. Если у вас нет узких мест, где эти деньги вернутся за 90 дней, — скорее всего, вам пока не ко мне, и я скажу об этом прямо на диагностике.
Маркетинг руками я не делаю. Но выстраиваю систему через подрядчиков и вашу команду: подбираю их, ставлю KPI, контролирую метрики. По сути забираю у собственника функцию контроля маркетинга и продаж — а это чаще всего и есть настоящая проблема.
Пришлю видеоотзывы по работе и контакты клиентов, которые согласились общаться напрямую — спросите у них что угодно. Мои собственные проекты тоже открыты и проверяемы, список есть выше. И сама диагностика бесплатна: за час станет понятно, есть ли за словами содержание.
Оставьте контакт — напишу, когда освободится место. Мест действительно три на год, поэтому лист ожидания у меня рабочий инструмент, а не формальность.